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# Pipeline de ventas

> Sigue tus oportunidades de venta en un tablero por etapas, desde el primer contacto hasta el cierre.

## Acceder al pipeline

Desde el menú lateral, selecciona **Gestión** > **Pipeline**. Se abre **Pipeline de Ventas**.

### Indicadores

* **Total Leads Activos**
* **Valor Total Pipeline**: suma del valor esperado de los leads activos.
* **Tasa de Conversión**

## Etapas

| Etapa | Significado |
| - | - |
| **Nuevo** | Lead recién registrado |
| **Contactado** | Ya hubo un primer contacto |
| **Calificado** | Tiene interés real y capacidad de compra |
| **Propuesta** | Le enviaste una propuesta |
| **Negociación** | Están acordando precio o condiciones |
| **Ganado** | Se cerró la venta |
| **Perdido** | La oportunidad no prosperó |

Debajo del tablero están las secciones **Ganados** y **Perdidos**.

## Crear un lead

<Steps>
  <Step title="Abre el formulario">
    Haz clic en **Nuevo Lead**.
  </Step>

  <Step title="Completa los datos">
    * **Cliente Existente (opcional)**: vincula un cliente de tu CRM o deja **Ninguno (nuevo contacto)**.
    * **Nombre del Contacto** (obligatorio), **Email** y **Teléfono**.
    * **Fuente**: **Sitio Web**, **Referido**, **Redes Sociales**, **Evento** o **Llamada**.
    * **Tipo de Interés**: **Comprar Ejemplar**, **Servicio de Monta**, **Pensión** o **Entrenamiento**.
    * **Ejemplar de Interés** (opcional).
    * **Valor Esperado**, **Probabilidad (%)** y **Fecha Estimada de Cierre**.
    * **Notas**.
  </Step>

  <Step title="Guarda">
    Haz clic en **Crear Lead**. El lead aparece en la columna **Nuevo**.
  </Step>
</Steps>

## Responder por correo

Puedes contestarle a un prospecto por correo sin salir de Equinos.

1. Abre el lead para editarlo.
2. En **Mensajes** ves lo que te escribió y los correos que ya le enviaste.
3. Escribe el **asunto** y el **mensaje**, y pulsa **Enviar correo**.

* El correo le llega con el nombre de tu organización. Cuando responde, la respuesta llega a tu correo.
* Si el prospecto estaba en **Nuevo**, pasa a **Contactado**.
* Necesita un correo del prospecto. Hay un máximo de 5 correos por prospecto al día.

Tu agente puede redactarlas por ti: en **Agentes IA**, abre **Configurar** en Comercial (o en el agente general) y enciende **Prospectos sin responder**. Cada mañana deja en **Tareas** una respuesta para cada prospecto que escribió y nadie ha contestado; revisa el texto y apruébala para enviarla.

Cuando alguien te escribe desde el sitio público de tu criadero, el lead aparece en **Nuevo**, con su mensaje, y te avisamos en la app y por correo.

## Mover un lead entre etapas

Cada tarjeta tiene flechas para moverla a la etapa anterior o a la siguiente.

## Cerrar un lead

Cuando el lead está en **Negociación**, su tarjeta muestra dos botones:

* **Ganado**: el lead pasa a **Ganados**.
* **Perdido**: escribe la razón (por ejemplo, "Precio muy alto") y haz clic en **Marcar como Perdido**. El lead pasa a **Perdidos**.

## Editar o eliminar

Desde la tarjeta puedes abrir **Editar Lead** o eliminar el lead (confirma en **¿Eliminar lead?**).

<Tip>
  Revisa el pipeline al menos una vez por semana para no dejar oportunidades sin atender.
</Tip>


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