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# Crear cuenta e iniciar sesión

> Cómo crear tu cuenta de Equinos con correo o Google, unirte al equipo de una escuela o criadero, iniciar sesión en la plataforma de gestión y en el Marketplace, y cerrar sesión.

Puedes crear tu cuenta con tu correo y una contraseña, o con tu cuenta de Google. Es la misma cuenta para la plataforma de gestión, el Marketplace y la Comunidad.

* **Para el Marketplace o la Comunidad**: crea tu cuenta desde la ventana de acceso del Marketplace. Mira [Iniciar sesión en el Marketplace](#iniciar-sesion-en-el-marketplace).
* **Para unirte al equipo de una escuela o criadero**: crea tu cuenta desde el enlace de la invitación que recibiste, como se explica abajo.
* **Para tu propia escuela o criadero**: solicita una demo en [equinos.co/agendar-demo](https://equinos.co/agendar-demo). Nuestro equipo te acompaña, crea tu cuenta y te ayuda a configurar tu escuela o criadero. Mira [Crear tu organización](/cuenta/crear-tu-organizacion).

## Crear tu cuenta desde una invitación

<Steps>
  <Step title="Abre la invitación">
    Abre el correo de invitación y usa el botón **Crear cuenta**.
  </Step>

  <Step title="Elige cómo registrarte">
    * Con Google: haz clic en **Continuar con Google** y elige tu cuenta.
    * Con correo: llena **Nombre completo**, **Correo electrónico**, **Teléfono** (opcional), **Contraseña** y **Confirmar contraseña**.
  </Step>

  <Step title="Acepta los términos">
    Marca **Acepto los términos y condiciones y la política de privacidad** y haz clic en **Crear cuenta**.
  </Step>
</Steps>

Al terminar vuelves a la invitación para aceptarla. Mira [Equipo e invitaciones](/cuenta/equipo-e-invitaciones).

## Iniciar sesión en la plataforma de gestión

<Steps>
  <Step title="Abre app.equinos.co">
    Ve a [app.equinos.co](https://app.equinos.co).
  </Step>

  <Step title="Ingresa">
    Usa **Continuar con Google**, o escribe tu **Correo Electrónico** y tu **Contraseña** y haz clic en **Acceder**.
  </Step>

  <Step title="Llegas a tu organización">
    Equinos te lleva a tu escuela o a tu criadero.
  </Step>
</Steps>

## Iniciar sesión en el Marketplace

<Steps>
  <Step title="Abre la ventana de acceso">
    En el Marketplace, haz clic en **Iniciar Sesion** (arriba a la derecha). La ventana también aparece cuando intentas publicar o escribir por chat sin haber iniciado sesión.
  </Step>

  <Step title="Elige el método">
    Usa **Continuar con Google** o **Continuar con Email**. Si no tienes cuenta, haz clic en **¿No tienes cuenta? Regístrate**.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  Para usar todas las funciones del Marketplace, inicia sesión con Google o con tu correo.
</Tip>

## Cerrar sesión

* En la plataforma de gestión: abre el menú de tu usuario (arriba a la derecha) y elige **Cerrar Sesión**.
* En el Marketplace: abre tu menú de usuario y elige **Cerrar sesión**, o usa **Cerrar sesión** al final del menú lateral de tu panel.

Si usas un computador compartido, cierra sesión siempre al terminar.

## Problemas para entrar

| Problema | Qué hacer |
| - | - |
| Olvidaste tu contraseña | Escríbenos a [soporte@equinos.co](mailto:soporte@equinos.co) desde el correo de tu cuenta. Si te registraste con Google, entra con **Continuar con Google**. |
| **Contraseña incorrecta** o **Usuario no encontrado** | Revisa que uses el mismo método con el que te registraste (correo o Google). |
| **Este email ya está registrado** | Ya tienes cuenta: inicia sesión en lugar de registrarte. |
| Ves **Tu sesión ha expirado** | Vuelve a iniciar sesión. Por seguridad, las sesiones vencen después de un tiempo. |
| Ves **Aún no tienes una escuela o criadero en Equinos** | Tu cuenta aún no pertenece a una organización. Si te invitaron, abre el enlace de la invitación con el mismo correo; si no, usa **Solicitar una demo**. |
| No tienes contraseña porque nuestro equipo activó tu cuenta | Usa el botón **Crear mi contraseña** del correo de bienvenida. Si el enlace venció, escríbenos a [soporte@equinos.co](mailto:soporte@equinos.co) y te enviamos uno nuevo. |

<Note>
  Los correos de dominios temporales o desechables no se aceptan para crear cuentas.
</Note>


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