> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.equinos.co/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Suscripción y planes > Cómo funciona la suscripción de tu escuela o criadero en Equinos: periodo de prueba, planes, cómo activar tu plan con pago en línea, renovación y pago automático, pasar al plan Gratuito, solicitar la cancelación y qué pasa si no pagas. Cada escuela y cada criadero tiene una suscripción a un plan. El plan define qué funciones tienes, algunos límites y cuánto uso del asistente IA tienes cada día y cada mes. ## Cómo empiezas Solicita una demo en [equinos.co/agendar-demo](https://equinos.co/agendar-demo). Después de la demo, nuestro equipo activa tu cuenta con un **periodo de prueba** y te acompaña en la configuración. Mira [Crear tu organización](/cuenta/crear-tu-organizacion). Durante la prueba usas todas las funciones del plan de prueba. En **Suscripción** → **Plan actual** ves hasta cuándo dura (**Tu prueba termina el**) y cuántos días te quedan. ## Planes de escuelas | Plan | Qué incluye, en general | | - | - | | **Gratuito** | Estudiantes, programas, horarios y asistencia. | | **Básico** | Lo del Gratuito, más finanzas, cartera, inventario, competencias y notificaciones por correo. | | **Pro** | Lo del Básico, más CRM, contratos, sitio web, insignias y certificados, progreso de estudiantes, reportes avanzados y personalización de marca. | | **Premium** | Lo del Pro, más contabilidad y facturación electrónica, dominio propio, exportación masiva y soporte prioritario. | Los criaderos tienen sus propios planes, con funciones como ejemplares, Genealogía, reproducción, CRM y contratos. Los precios, los límites y el detalle de funciones de cada plan están siempre actualizados en **Suscripción** → **Planes**, en la **Comparativa de planes**. Puedes ver los precios en modalidad **Mensual** o **Anual**. ## Ver tu plan actual En el menú lateral de tu escuela o criadero, ve a **Suscripción** → **Plan actual**. Verás el nombre del plan, su estado (**Prueba gratuita** o **Activa**), el **Precio**, la fecha en que termina tu prueba o tu periodo pagado (**Vigente hasta**) y **Uso del plan**: los recursos que usas frente a los límites de tu plan. ## Activar tu plan Puedes activar tu plan en cualquier momento, también durante la prueba. **Los días de prueba que te quedan no se pierden**: el periodo que pagas empieza cuando termina tu prueba. En **Plan actual** haz clic en **Activar suscripción**, o ve a **Suscripción** → **Planes**. Elige **Mensual** o **Anual** y revisa la **Comparativa de planes**. Para seguir con el plan de tu prueba, haz clic en **Activar plan**. Para otro plan, haz clic en **Seleccionar**. Se abre la pasarela de pagos. Puedes pagar con tarjeta, PSE, Nequi y los demás medios que ofrezca la pasarela. Al terminar vuelves a **Suscripción**. Verás **Estamos confirmando tu pago** y, en unos segundos, **Tu pago fue confirmado** con la fecha hasta la que queda vigente tu plan. También te llega un correo de confirmación. Los pagos con PSE o en efectivo pueden tardar un poco más en confirmarse. Si ves **Tu pago está en proceso**, no tienes que hacer nada: tu plan se activa cuando el medio de pago lo confirme y te avisamos por correo. Mientras tanto, **Plan actual** muestra **Pago en confirmación**. El plan que elegiste se aplica cuando el pago se confirma. Si cierras la pasarela sin pagar, tu suscripción no cambia y puedes intentarlo de nuevo cuando quieras. ## Cambiar de plan o de modalidad En **Suscripción** → **Planes**: * Para pasar a otro plan, haz clic en **Seleccionar** en el plan que quieres y paga. * Para cambiar entre mensual y anual en tu plan actual, elige la modalidad y haz clic en **Cambiar a anual** o **Cambiar a mensual**. El tiempo que te queda de tu periodo actual se conserva: el nuevo periodo empieza cuando termina el actual. ## Pasar al plan Gratuito Si quieres pasar al plan **Gratuito** mientras te queda prueba o periodo pagado, no pierdes ese tiempo: el cambio se programa para cuando termine. Ve a **Suscripción** → **Planes**. En el plan Gratuito haz clic en **Pasar a Gratis al terminar**. Verás **Tu plan pasará a Gratis el** y la fecha. Hasta ese día conservas tu plan actual con todas sus funciones. Si cambias de opinión antes de esa fecha, activa o renueva tu plan (botones **Activar plan** o **Renovar plan**) y el cambio a Gratuito se cancela. En el plan Gratuito tus datos se conservan. ## Renovación Puedes renovar a mano cuando quieras o activar el **pago automático**. * Te enviamos recordatorios por correo **7, 3 y 1 días** antes de que termine tu prueba o tu periodo pagado. * Para renovar a mano, ve a **Suscripción**: en los últimos días del periodo verás el botón **Renovar**. Los días que te queden se suman al nuevo periodo. ### Pago automático Con el pago automático, tu plan se renueva solo al final de cada periodo con la tarjeta o la cuenta Nequi que guardes. En la tarjeta **Pago automático** haz clic en **Guardar medio de pago**. Marca la casilla para autorizar los cobros automáticos y aceptar los términos de Wompi, y haz clic en **Continuar con Wompi**. Los datos los recibe Wompi, la pasarela de pagos: Equinos no los ve ni los guarda. Al terminar, la tarjeta muestra tu medio de pago y la fecha del **próximo cobro automático**. * El recordatorio de los días previos te dice qué medio de pago vamos a cobrar. * Si un cobro falla, lo intentamos de nuevo **1, 3 y 5 días después**. Mientras tanto conservas tu plan, y puedes cambiar el medio de pago. Solo si todos los intentos fallan tu cuenta pasa al plan Gratuito. * Para dejar de renovar automáticamente, apaga **Renovar automáticamente** o haz clic en **Quitar**. Tu plan sigue hasta el final del periodo que ya pagaste y no se vuelve a cobrar; te enviamos un correo de confirmación. Si no ves la tarjeta **Pago automático**, esta opción todavía no está disponible para tu cuenta. ## Si no pagas Si tu prueba o tu periodo pagado termina sin pago, tu cuenta pasa al plan **Gratuito**. **Tus datos se conservan**: solo dejas de tener las funciones y los límites del plan pagado. Puedes activar tu plan de nuevo cuando quieras desde **Suscripción**. ## Cancelar La cancelación se solicita desde Equinos y nuestro equipo te contacta para ayudarte. Ve a **Suscripción** → **Plan actual**. Haz clic en **Solicitar cancelación**, debajo de tu plan. Si quieres, cuéntanos el motivo en **¿Por qué quieres cancelar?** y haz clic en **Enviar solicitud**. Verás **Solicitud de cancelación enviada** con la fecha. Nuestro equipo te escribe pronto. Mientras tanto, tu plan sigue igual. Si cambias de opinión, haz clic en **Retirar solicitud** en **Plan actual**. Cuando se confirma la cancelación, conservas tu plan hasta el final de tu prueba o de tu periodo pagado; en **Plan actual** verás **Pasa a Gratis el** y la fecha. Después tu cuenta pasa al plan **Gratuito** y **tus datos se conservan**. Si antes de esa fecha activas o renuevas tu plan, sigues con él. ## Quién puede pagar Activar, renovar o cambiar el plan, y solicitar la cancelación, lo pueden hacer el propietario y los administradores de la escuela o el criadero. El resto del equipo puede ver el plan. ## Funciones que dependen del plan Algunas secciones del menú, como **Inventario** y las herramientas de contabilidad y facturación electrónica, solo aparecen si tu plan las incluye. ## Siguientes pasos * [Facturación y pagos](/cuenta/facturacion-y-pagos) * [Cupones y referidos](/cuenta/cupones-y-referidos) * [Uso del asistente IA](/asistente-ia/creditos) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.