CRM
El modulo de CRM (Customer Relationship Management) te permite gestionar la relacion con los clientes de tu criadero: compradores, propietarios de yeguas, y cualquier persona interesada en tus servicios.
Componentes del CRM
Clientes
Registros individuales de cada persona que ha tenido contacto con tu criadero. Incluye datos de contacto, tipo de cliente, historial de interacciones y tags.
Ver Gestion de Clientes.
Pipeline
Tablero visual tipo Kanban que muestra en que etapa del proceso de venta se encuentra cada prospecto.
Ver Pipeline de Ventas.
Interacciones
Registro de cada contacto con un cliente: llamadas, correos, reuniones, mensajes de WhatsApp, visitas.
Tags
Etiquetas personalizables para clasificar clientes segun criterios propios (ej. "Interesado en semental X", "Comprador recurrente").
Tareas
Recordatorios y acciones de seguimiento: llamar de vuelta, enviar propuesta, programar visita al criadero.
Dashboard CRM
La vista principal muestra metricas clave:
- Nuevos leads este mes
- Clientes activos
- Tareas pendientes
- Interacciones recientes
Acceder al CRM
- Desde el menu lateral, ve a Gestion > CRM Clientes
- O selecciona Pipeline de Ventas para la vista Kanban
Proximos Pasos
- Gestion de Clientes — Crear y administrar clientes
- Pipeline de Ventas — Gestionar el embudo de ventas