Configurar Notificaciones
Esta guia explica como personalizar las plantillas de notificacion, elegir los canales de envio, gestionar las preferencias de los usuarios y programar envios.
Plantillas
Las plantillas definen el contenido de cada tipo de notificacion. Para gestionarlas:
- Ve a Configuracion > Notificaciones > Plantillas
- Veras la lista de todas las plantillas disponibles, organizadas por tipo
Editar una plantilla
- Haz clic en la plantilla que deseas modificar
- Puedes editar:
- Asunto: El titulo del correo o la notificacion (ej. "Recordatorio de clase manana")
- Contenido: El cuerpo del mensaje con variables reemplazables
- Canal por defecto: Email, Push o ambos
- Haz clic en Guardar
Variables disponibles
Las variables se reemplazan automaticamente con datos reales al momento del envio:
| Variable | Descripcion | Ejemplo |
|---|---|---|
{{student_name}} | Nombre completo del estudiante | Juan Perez |
{{class_name}} | Nombre de la clase | Clase Intermedia - Sabados |
{{date}} | Fecha relevante (de la clase, del pago, etc.) | 22 de febrero de 2026 |
{{amount}} | Monto del pago o cobro | $350.000 |
{{school_name}} | Nombre de la escuela | Escuela Ecuestre El Roble |
{{instructor_name}} | Nombre del instructor asignado | Carlos Martinez |
{{time}} | Hora de la clase o evento | 10:00 AM |
Las variables se escriben entre doble llave {{ }} dentro del contenido de la plantilla.
Previsualizar una plantilla
Antes de activar una plantilla, revisa como se vera con datos reales:
- Abre la plantilla
- Haz clic en Previsualizar
- El sistema muestra la notificacion con datos de ejemplo
- Verifica que el texto, las variables y el formato sean correctos
La previsualizacion no envia ninguna notificacion.
Enviar notificaciones
Para enviar una notificacion manualmente:
- Ve a Notificaciones > Enviar
- Selecciona la plantilla que deseas usar
- Elige los destinatarios:
- Individual: Un estudiante o padre especifico
- Por clase: Todos los estudiantes de una clase determinada
- Por nivel: Todos los estudiantes de un nivel (Principiante, Intermedio, etc.)
- Todos los estudiantes: Envio masivo a toda la escuela
- Selecciona el canal de envio:
- Email: Correo electronico
- Push: Notificacion push en el navegador
- Ambos: Email y push simultaneamente
- Haz clic en Enviar
El sistema muestra una confirmacion con la cantidad de destinatarios y el canal seleccionado antes de proceder.
Configuracion de Push Notifications
Las notificaciones push permiten enviar alertas directamente al navegador del usuario, incluso cuando no tiene la plataforma abierta.
Como funciona
- Claves VAPID: El sistema configura automaticamente las claves necesarias para el servicio de push notifications. No requiere configuracion manual.
- Suscripcion del usuario: Cuando un estudiante o padre accede al portal de estudiantes, el navegador le solicita permiso para recibir notificaciones push.
- Envio: Una vez suscrito, la escuela puede enviarle notificaciones push desde el modulo de Notificaciones.
Requisitos
- El usuario debe haber aceptado recibir notificaciones en su navegador
- El navegador debe ser compatible (Chrome, Firefox, Edge, Safari reciente)
Preferencias de notificacion
Cada usuario puede configurar que notificaciones quiere recibir y por que canal:
Para el usuario (estudiante/padre)
- Desde el portal de estudiantes, ir a Configuracion > Notificaciones
- Para cada tipo de notificacion, elegir:
- Recibir por email: Si / No
- Recibir por push: Si / No
- Guardar preferencias
Restablecer preferencias
Si un usuario quiere volver a la configuracion original:
- Ir a Configuracion > Notificaciones
- Haz clic en Restablecer a valores por defecto
- Confirmar
Esto reactiva todas las notificaciones en todos los canales.
Programar envios
No todas las notificaciones necesitan enviarse inmediatamente. Puedes programar envios para una fecha y hora futuras:
- Al enviar una notificacion, en lugar de hacer clic en Enviar, selecciona Programar
- Elige la fecha y hora de envio
- Confirma
La notificacion queda en estado Programada y se enviara automaticamente en el momento indicado. Puedes cancelar un envio programado antes de que se ejecute.
Buenas practicas
- No satures a tus usuarios: Enviar demasiadas notificaciones genera que los usuarios las ignoren o desactiven. Usa las notificaciones para informacion realmente relevante y oportuna.
- Elige el canal adecuado: Usa email para comunicaciones formales e importantes (recibos, contratos, informes). Usa push para recordatorios cortos y urgentes (clase en 1 hora, pago vence hoy).
- Personaliza las plantillas: Las plantillas por defecto son un buen punto de partida, pero adaptarlas al tono de tu escuela las hace mas efectivas.
- Revisa las estadisticas: Si la tasa de apertura es baja, revisa los asuntos de tus correos. Si la tasa de entrega es baja, verifica que los emails de tus estudiantes sean correctos.
- Respeta las preferencias: Si un usuario desactiva un tipo de notificacion, no intentes enviarla por otro canal. Respeta su decision.