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# Suscripción de la escuela

> Dónde ver el plan de tu escuela y su uso, cómo activarlo o renovarlo con pago en línea, pasar al plan Gratuito o solicitar la cancelación, los pagos, los referidos y las alertas de cuenta.

Todo lo relacionado con el plan de tu escuela está en el grupo **Suscripción** del menú lateral.

| Opción | Qué encuentras |
| - | - |
| **Plan actual** | Nombre del plan, estado (**Prueba gratuita** o **Activa**), precio, hasta cuándo dura tu prueba o tu periodo pagado y **Uso del plan**: cuántos recursos usas frente a los límites de tu plan. |
| **Planes** | Los planes disponibles en modalidad **Mensual** o **Anual**, la **Comparativa de planes** y la opción **¿Tienes un cupón?** |
| **Facturación** | **Información de facturación**, **Pagos recientes** (con estado **Pagado**, **Pendiente** o **Fallido**) y **Facturas**. |
| **Referidos** | Tu código de referido para **Compartir por WhatsApp** o **Compartir por email**. |
| **Alertas de cuenta** | Cómo quieres recibir avisos sobre los pagos y las renovaciones. |

## Activar o cambiar tu plan

1. Abre **Suscripción** → **Planes** (o haz clic en **Activar suscripción** o **Renovar** en **Plan actual**).
2. Elige **Mensual** o **Anual**.
3. Si tienes un cupón, escríbelo en **Código de cupón** y haz clic en **Validar** antes de elegir el plan.
4. Haz clic en **Activar plan** (para seguir con el plan de tu prueba), **Seleccionar** (para otro plan) o **Renovar**. El pago se hace en la pasarela Wompi, con tarjeta, PSE, Nequi u otros medios que ofrezca Wompi.

Los días que te quedan de prueba o de tu periodo actual se conservan: el periodo que pagas empieza cuando terminan. Al volver de la pasarela verás la confirmación del pago en **Plan actual**. El detalle está en [Suscripción y planes](/cuenta/suscripcion-y-planes).

## Pasar al plan Gratuito o cancelar

* **Pasar al plan Gratuito**: en **Planes**, haz clic en **Pasar a Gratis al terminar** en el plan Gratuito. Conservas tu plan actual hasta que termine tu prueba o tu periodo pagado; verás **Tu plan pasará a Gratis el** y la fecha. Si activas o renuevas tu plan antes, el cambio se cancela.
* **Cancelar**: en **Plan actual**, haz clic en **Solicitar cancelación**, cuéntanos el motivo si quieres y haz clic en **Enviar solicitud**. Nuestro equipo te contacta y tu plan sigue igual mientras tanto. Puedes **Retirar solicitud** si cambias de opinión. Si se confirma la cancelación, conservas el plan hasta el final del periodo y luego pasas al plan Gratuito con todos tus datos.

El detalle está en [Suscripción y planes](/cuenta/suscripcion-y-planes#cancelar).

<Note>
  Pagar, cambiar el plan o solicitar la cancelación lo pueden hacer el propietario y los administradores de la escuela.
</Note>

<Note>
  Algunas secciones del menú (por ejemplo, **Inventario** o las herramientas de contabilidad) solo aparecen si tu plan las incluye.
</Note>

## Facturas

Muy pronto podrás descargar tus facturas en PDF. Si necesitas un soporte de pago, escríbenos a [soporte@equinos.co](mailto:soporte@equinos.co) y te lo enviamos.

## Alertas de cuenta

Activa o desactiva cada canal: **Email** (confirmación de pago, facturas y renovaciones) y **Push** (notificaciones en el navegador o la app). Te recomendamos mantener activo **Email** para recibir los avisos importantes. El canal **WhatsApp** estará disponible próximamente.


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