> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.equinos.co/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Comercial > Gestiona a los clientes de tu escuela (padres, acudientes y patrocinadores) y da seguimiento a tus prospectos en un tablero de ventas. En **Comercial** gestionas a las personas que pagan o pueden pagar por las clases: padres, acudientes, patrocinadores y empresas. También das seguimiento a los prospectos, desde el primer contacto hasta que se ganan o se pierden. El menú tiene tres opciones: | Opción | Para qué sirve | | - | - | | **Panel** | Resumen de clientes, prospectos, tareas y actividad reciente. | | **Clientes** | Lista y registro de clientes. Consulta [Clientes](/escuelas/crm/clientes). | | **Pipeline** | Tablero de prospectos por etapa. Consulta [Pipeline de ventas](/escuelas/crm/pipeline). | ## Clientes y prospectos * Un **cliente** es la persona que paga: el padre, el acudiente, el patrocinador o la empresa. Un cliente puede tener varios estudiantes. * Un **prospecto** es una oportunidad de venta que sigues en el **Pipeline**: alguien que pidió información o una clase de prueba. Cuando arrastras un prospecto a la columna **Ganado** del pipeline, el portal crea un cliente con sus datos o activa el cliente que ya tenía. Consulta [Ganar un prospecto](/escuelas/crm/pipeline#ganar-un-prospecto). Ganar un prospecto no crea un estudiante ni una inscripción: esos pasos los haces en **Académico** → **Estudiantes**. ## Panel En el menú lateral, ve a **Comercial** → **Panel**. Verás el **Dashboard CRM**. Arriba tienes accesos a **Ver Clientes**, **Pipeline** y **Nuevo Cliente**. Debajo encontrarás: | Sección | Qué muestra | | - | - | | Indicadores | **Total Clientes**, **Prospectos**, **Clientes VIP**, **Pipeline** (prospectos en seguimiento) y **Conversión** (porcentaje de prospectos ganados). | | **Pipeline por Etapa** | Cuántos prospectos hay en cada etapa. El enlace **Ver pipeline** abre el tablero. | | **Tareas Pendientes** | Tareas de seguimiento **Pendientes** y **Vencidas**. | | **Interacciones Recientes** | Últimos contactos registrados con clientes. | ## Próximos pasos Registra y consulta a tus clientes. Sigue a tus prospectos por etapa. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.