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En Gestión > CRM Clientes, haz clic en la fila del cliente. Para regresar, usa Volver a clientes.

Indicadores

  • Total Gastado
  • Interacciones
  • Tareas Pendientes
  • Cuentas por Cobrar

Pestañas

Resumen

Información del Cliente (nombre completo, documento, teléfono, dirección, fuente y notas) y Actividad Reciente.

Interacciones

Aquí registras cada contacto con el cliente.
1

Abre el formulario

Haz clic en Nueva Interacción.
2

Completa los datos

  • Tipo: Llamada, Email, WhatsApp, Reunión, Visita o Nota.
  • Dirección: Entrante o Saliente.
  • Asunto (obligatorio) y Descripción.
  • Resultado: Exitoso, Sin Respuesta, Agendado o No Interesado.
  • Duración (minutos).
  • Próxima Acción y Fecha Próxima Acción.
3

Guarda

Haz clic en Crear Interacción.
Para borrar una interacción, usa el botón de eliminar y confirma en ¿Eliminar interacción?.

Tareas

Muestra las tareas de seguimiento del cliente. En cada tarea pendiente puedes hacer clic en Completar o eliminarla.
Para programar un seguimiento, registra una interacción con Próxima Acción y Fecha Próxima Acción. Muy pronto también podrás crear tareas desde esta pestaña.

Cuentas por Cobrar

Para crear cuentas por cobrar, registrar pagos y consultar su estado, usa Control de Cartera.