Cómo empiezas
Solicita una demo en equinos.co/agendar-demo. Después de la demo, nuestro equipo activa tu cuenta con un periodo de prueba y te acompaña en la configuración. Mira Crear tu organización. Durante la prueba usas todas las funciones del plan de prueba. En Suscripción → Plan actual ves hasta cuándo dura (Tu prueba termina el) y cuántos días te quedan.Planes de escuelas
Los criaderos tienen sus propios planes, con funciones como ejemplares, Genealogía, reproducción, CRM y contratos.
Los precios, los límites y el detalle de funciones de cada plan están siempre actualizados en Suscripción → Planes, en la Comparativa de planes. Puedes ver los precios en modalidad Mensual o Anual.
Ver tu plan actual
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Abre Suscripción
En el menú lateral de tu escuela o criadero, ve a Suscripción → Plan actual.
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Revisa tu plan
Verás el nombre del plan, su estado (Prueba gratuita o Activa), el Precio, la fecha en que termina tu prueba o tu periodo pagado (Vigente hasta) y Uso del plan: los recursos que usas frente a los límites de tu plan.
Activar tu plan
Puedes activar tu plan en cualquier momento, también durante la prueba. Los días de prueba que te quedan no se pierden: el periodo que pagas empieza cuando termina tu prueba.1
Abre Planes
En Plan actual haz clic en Activar suscripción, o ve a Suscripción → Planes.
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Elige la modalidad
Elige Mensual o Anual y revisa la Comparativa de planes.
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Elige tu plan
Para seguir con el plan de tu prueba, haz clic en Activar plan. Para otro plan, haz clic en Seleccionar.
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Paga en línea
Se abre la pasarela de pagos. Puedes pagar con tarjeta, PSE, Nequi y los demás medios que ofrezca la pasarela.
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Confirmación
Al terminar vuelves a Suscripción. Verás Estamos confirmando tu pago y, en unos segundos, Tu pago fue confirmado con la fecha hasta la que queda vigente tu plan. También te llega un correo de confirmación.
Los pagos con PSE o en efectivo pueden tardar un poco más en confirmarse. Si ves Tu pago está en proceso, no tienes que hacer nada: tu plan se activa cuando el medio de pago lo confirme y te avisamos por correo. Mientras tanto, Plan actual muestra Pago en confirmación.
Cambiar de plan o de modalidad
En Suscripción → Planes:- Para pasar a otro plan, haz clic en Seleccionar en el plan que quieres y paga.
- Para cambiar entre mensual y anual en tu plan actual, elige la modalidad y haz clic en Cambiar a anual o Cambiar a mensual.
Pasar al plan Gratuito
Si quieres pasar al plan Gratuito mientras te queda prueba o periodo pagado, no pierdes ese tiempo: el cambio se programa para cuando termine.1
Abre Planes
Ve a Suscripción → Planes.
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Elige el plan Gratuito
En el plan Gratuito haz clic en Pasar a Gratis al terminar.
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Revisa la fecha
Verás Tu plan pasará a Gratis el y la fecha. Hasta ese día conservas tu plan actual con todas sus funciones.
Renovación
Puedes renovar a mano cuando quieras o activar el pago automático.- Te enviamos recordatorios por correo 7, 3 y 1 días antes de que termine tu prueba o tu periodo pagado.
- Para renovar a mano, ve a Suscripción: en los últimos días del periodo verás el botón Renovar. Los días que te queden se suman al nuevo periodo.
Pago automático
Con el pago automático, tu plan se renueva solo al final de cada periodo con la tarjeta o la cuenta Nequi que guardes.1
Abre Suscripción
En la tarjeta Pago automático haz clic en Guardar medio de pago.
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Autoriza los cobros
Marca la casilla para autorizar los cobros automáticos y aceptar los términos de Wompi, y haz clic en Continuar con Wompi.
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Ingresa tu tarjeta o tu Nequi en Wompi
Los datos los recibe Wompi, la pasarela de pagos: Equinos no los ve ni los guarda. Al terminar, la tarjeta muestra tu medio de pago y la fecha del próximo cobro automático.
- El recordatorio de los días previos te dice qué medio de pago vamos a cobrar.
- Si un cobro falla, lo intentamos de nuevo 1, 3 y 5 días después. Mientras tanto conservas tu plan, y puedes cambiar el medio de pago. Solo si todos los intentos fallan tu cuenta pasa al plan Gratuito.
- Para dejar de renovar automáticamente, apaga Renovar automáticamente o haz clic en Quitar. Tu plan sigue hasta el final del periodo que ya pagaste y no se vuelve a cobrar; te enviamos un correo de confirmación.
Si no ves la tarjeta Pago automático, esta opción todavía no está disponible para tu cuenta.
Si no pagas
Si tu prueba o tu periodo pagado termina sin pago, tu cuenta pasa al plan Gratuito. Tus datos se conservan: solo dejas de tener las funciones y los límites del plan pagado. Puedes activar tu plan de nuevo cuando quieras desde Suscripción.Cancelar
La cancelación se solicita desde Equinos y nuestro equipo te contacta para ayudarte.1
Abre tu plan
Ve a Suscripción → Plan actual.
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Solicita la cancelación
Haz clic en Solicitar cancelación, debajo de tu plan. Si quieres, cuéntanos el motivo en ¿Por qué quieres cancelar? y haz clic en Enviar solicitud.
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Te contactamos
Verás Solicitud de cancelación enviada con la fecha. Nuestro equipo te escribe pronto. Mientras tanto, tu plan sigue igual.